Offentlig parkering med en komplex blandning av stadsdelar
Utmaning
Systemet måste kunna hantera många olika typer av användare, vissa med gratis parkering under perioder, vissa med särskilda tillstånd/avtal, korta besök och långvariga besök.
Med så många olika typer av användare i parkeringshuset är det ett måste att ha flera betalnings- och faktureringsmetoder samt rabattlösningar.
Tillvägagångssätt
Parkeringen fungerar smidigt - för alla typer av användare, och det finns många olika - varje dag, året runt.
Så många olika typer av användare kräver ett system som kontinuerligt kan anpassa sig till nya segment och hanteringen av dessa utan att den dagliga verksamheten påverkas. Det är också viktigt att kunna extrahera användbar data från systemet för att kunna fatta rätt beslut om exempelvis framtida hantering av nya användartyper.
Lösning
Lösningen består av:
7 parkeringsplatser med kameror 12 parkeringsplatser utan kameror
Olika betalningsalternativ skapar hög kundnöjdhet
- Självbetjäning av prenumerationer/auktorisationer
- Discount Solution (Validation Solutions) öppnar upp för möjligheten att erbjuda reducerade priser för olika behov
- Detaljerade rapporter om ekonomi, trafikdata och kapacitetsutnyttjande
- Anpassat gränssnitt för effektiv kundservice
